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Preguntas Frecuentes

PERMISO DGSP/193-15/2912


¿Cuáles son las ventajas de contratar a una empresa de seguridad?


Las empresas no cargan con la responsabilidad laboral de los Vigilantes de Seguridad. Además de no preocuparse de turnos, horarios, etc., puesto que en caso de que un Guardia de Seguridad no pueda acudir a su trabajo, la empresa de seguridad se hará cargo de reemplazarlo. La empresa de seguridad dispone de todos los recursos materiales para un buen funcionamiento del servicio. ( La empresa de seguridad realiza supervisiones permanentes a todos sus empleados, consiguiendo que los Guardias de Seguridad realicen su trabajo como se ha comprometido la empresa de seguridad. En todo servicio, se requiere de un protocolo de seguridad, ya sea para evitar robos, incendios o cualquier otra incidencia. Dicho protocolo se debe realizar por mediación de profesionales. En las empresas de seguridad esta función la realiza habitualmente el Jefe de Seguridad.

¿Cuántos guardias de seguridad debo contratar?


Según para donde sea el lugar que se van a prestar los servicios de vigilancia y el foro que haya en el centro. Ejemplos: En una propiedad privada (casa, empresa, fábrica, hotel, joyería, teatro, etc.) Puede contratar el número de Vigilantes de Seguridad que crea más conveniente. Incluso usted puede decidir si contratar un Vigilante de Seguridad, un Conserje, un Auxiliar de Servicios, o lo que mejor le convenga. En una comunidad de propietarios o Edificio de Oficinas: Exactamente igual que en una propiedad privada, con la particularidad que debe de decidirse por mayoría en una votación de la Junta. En un centro comercial, supermercado o tienda: En este tipo de servicios se requiere un Vigilante de Seguridad ya que es muy habitual pedir a un visitante que enseñe un bolso, o el contenido que lleva en una bolsa y esto es potestad exclusiva del Vigilante de Seguridad. Caso de no darse este caso, sería igual que en una propiedad privada. Para tomar una decisión correcta le apoyamos con un análisis de riesgo evaluado por nuestros especialistas profesionales, este análisis consta de acudir a sus instalaciones donde requiera el servicio.

¿Cómo puedo consultar si una empresa de vigilancia se encuentra registrada o ha sido sancionada por prácticas irregulares?


Al decidir cuál empresa de seguridad privada contratar, es muy importante verificar la mayor cantidad de variables que garanticen la legalidad, idoneidad y calidad en el servicio. Cuando una empresa ha recibido algún tipo de sanción por prácticas irregulares, se genera un registro por parte de la https://dgsp.sspc.gob.mx

Quiero cambiar de empresa de seguridad pero me preocupa la implantación del cambio


Una de las mayores preocupaciones de las empresas es que la implantación del servicio de vigilancia / servicio auxiliar o la sustitución de su empresa actual por otra distinta cause tantos problemas que incluso pueda llegar a paralizarse la actividad normal del negocio. Nuestra experiencia profesional nos indica cuáles son los pasos a seguir para garantizar que en todos los casos -tanto si es un servicio nuevo, como si subrogamos un servicio ya existente-, nuestro Plan de Implantación le garantiza que el cambio se realizará con total fluidez, sin sobrecarga de trabajo a los empleados de su empresa y con nuestro personal formado y capacitado para empezar desde el minuto 0 con total garantía y efectividad. Una vez determinadas las necesidades de su empresa y las funciones a desarrollar por los vigilantes o auxiliares, se designará a un responsable que desde ese momento será el interlocutor y supervisor de la implementación del servicio y su correcto desarrollo durante la duración del contrato. Nuestro Plan de Implantación de Servicios se estructura en 5 puntos clave:

  1. Selección de personal
  2. Estructuración de los Equipos y Planificación Horaria (Cuadrantes).
  3. Plan de Formación previo al inicio del Servicio
  4. Supervisión intensiva inicial, durante las primeras semanas de trabajo.

¿Es posible mantener en sus puestos de trabajo a los hombres que trabajan con la actual empresa?


Si es posible. Les pediremos que aprueben algunas pruebas de rigor, que exige Seguridad Decapolis Ltda. en su proceso de selección. Si todo sale bien, pueden continuar prestando su valioso aporte al interior de la comunidad tal y como lo han venido haciendo.

¿Qué significa seguridad activa y seguridad pasiva?


La Seguridad Integral está formada por tres medios que deben coordinarse a la perfección para conseguir su plena eficacia. Estos tres medios son:

  • Medios Humanos: personal de seguridad pública o privada.
  • Medios Técnicos: Pasivos (o físicos) y Activos (o electrónicos).
  • Medios Organizativos: Protocolos, planes y normativa.

Medios Técnicos Pasivos o Seguridad Física.


La seguridad pasiva o seguridad física tiene que orientarse a la disuasión de cualquier amenaza o en caso de que ésta se produzca, debe retardar ésta para que no alcance su objetivo fácilmente y exista un margen de tiempo para que haya una alarma y la reacción correspondiente. La seguridad física está integrada por un conjunto de medios pasivos como:

  • • Vallas o cercado.
  • • Barreras para vehículos.
  • • Puertas.
        • De Seguridad: nivel básico de protección.
        • Blindadas: nivel medio-alto de protección.
        • Acorazadas: con el máximo nivel protección, suelen instalarse en cámaras acorazadas y bancarias, en zonas donde hay que proteger objetos de gran valor o en áreas de considerable riesgo.
  • • Rejas y contraventanas.
  • • Cajas fuertes.
  • • Cámaras acorazadas.

Medios Técnicos Activos o Seguridad Electrónica.


La seguridad activa o seguridad electrónica tiene la función primordial de alertar, ya sea localmente o remotamente, de cualquier intento de violación de la seguridad física (rotura de ventanas o puertas, manipulación de una caja o intrusiones en zonas delimitadas con vallas o barreras).

Un sistema de seguridad electrónica está formado por distintos elementos relacionados a nivel de instalación y que han de coordinarse para ser efectivos.

  • • Alimentación.
  • • Detectores de presencia de uso interior o exterior (sensores).
  • • Controles de acceso.
  • • Señalizadores o Alarmas.

Los detectores son los encargados de iniciar la alarma en caso de observarse cualquier alteración en el estado de normalidad de una zona. En general los podemos agrupar en dos tipos:

  • • Sensores perimetrales o de penetración.
  • • Sensores volumétricos o espaciales.

Los sensores perimetrales son los más simples y suelen dedicarse a controlar aberturas (como las puertas y las ventanas) y siguen siendo muy efectivos para detectar cualquier rotura o intento de forzar una entrada.

Los sensores volumétricos suelen ser más sofisticados y su funcionamiento se basa en detectar movimientos de intrusos que hayan superado los sensores perimetrales instalados. Los sensores volumétricos se pueden clasificar, según su operativa de detección:

  • • Infrarrojo pasivo o PIR.
  • • Microondas.
  • • Ultrasonidos (basados en el efecto Doppler).
  • • De sonido (detectores de cristales rotos).
  • • De luz.
  • • Capacitivos.

Una vez detectada una intrusión o una amenaza por cualquiera de los sensores integrados en el sistema de seguridad electrónica, ha de producirse la alarma o aviso correspondiente, a fin de que se puedan tomar las medidas oportunas, notificar los hechos a las fuerzas de seguridad del estado e incluso desplazar a un equipo de vigilantes de seguridad. Entre los tipos de alarmas o señalizadores posibles, cabe destacar:

  • • Locales. Acústicos: Sirenas. Ópticos: Iluminación súbita, flashes, lanza-destellos.
  • • A distancia. Llamada telefónica. Comunicación a una CRA por línea telefónica o radio.
  • • Especiales. Circuito cerrado de televisión (CCTV): con grabadora o cámaras digitales.

En la actualidad se suelen usar dos o más avisadores para aumentar el grado de seguridad y de fiabilidad de las alarmas, detectando intrusiones o accesos no autorizados con mayor exactitud.

Nuestro Plan Integral de Seguridad define y gestiona el conjunto de medios con los que se puede afrontar cualquier tipo de riesgo en el caso específico de cada cliente, tanto si es una empresa, como una comunidad de propietarios o un hotel.

La calidad de un sistema de seguridad no viene determinada sólo por tener la alarma más sofisticada y los mejores sensores. La eficacia de un sistema de seguridad se basa en la correcta coordinación de todos los elementos y al final siempre depende de la profesionalidad de la empresa que gestione su seguridad, y de la formación del personal responsable.

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE CUSTODIA DE TRANSPORTE

¿Tienen permiso federal?


Sí, contamos con el permiso federal emitido por la DGSP, el cual nos permite ejercer custodia de transporte en todo el país.

¿Cuántos guardias ocupan por custodia de mercancías?


Evaluamos las necesidades de nuestros clientes, el cargamento y las rutas de destino, para determinar el número de custodios necesarios y con ello la seguridad de transporte.

¿La de custodia de transporte de carga incluye evidencias?

Sí, durante la custodia de transporte nos encargamos de enviar reportes vía WhatsApp o correo electrónico cada 10 minutos, con imágenes, posición satelital, etc.

¿Cuentan con cobertura en puertos?


Sí, nuestro servicio a nivel nacional incluye los principales puertos del país.